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Leía en Expansión (vía Amparo Donaire): "la falta de comunicación impacta en la cuenta de resultados porque reduce beneficios e incrementa los costes
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Una frase con la que estoy al 100% de acuerdo… y a la que sumaría su obvio contrario, cómo una buena comunicación también lo hace (impactar en la cuenta de resultados), porque posibilita reducir costes e incrementar beneficios, ya sea por optimización de procesos y recursos y/o por incremento de facturación.